Disney+ Hotstar está sufriendo una interrupción para algunos usuarios en India en medio de un popular partido de cricket, lo que genera críticas de los clientes en un momento en que la joya de la corona de Disney ya enfrenta varios contratiempos en el mercado del sur de Asia.
No está claro qué causó el problema, que Hotstar reconoció como «problemas técnicos imprevistos» en sus aplicaciones y en la web. Los registros de registro de dominios muestran que Hotstar renovó el nombre de dominio, Hotstar.com, el 17 de febrero. Si Disney hubiera perdido brevemente la propiedad del dominio, el nuevo cambio tardaría algún tiempo en reflejarse para todos los usuarios.
DownDetector, un servicio de monitoreo de confiabilidad web, informó el viernes un aumento repentino en el volumen de quejas sobre Hotstar. Docenas de usuarios en las redes sociales también notaron que no podían usar la aplicación en sus teléfonos y computadoras de escritorio.
Un portavoz de Hotstar no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
La interrupción se produce en medio del torneo de cricket de alto nivel en curso entre India y Australia. Hotstar, uno de los servicios de transmisión de video más populares de India, perdió recientemente los derechos de transmisión del popular torneo de cricket IPL, lo que, según los analistas, podría afectar a su base de clientes en el país.
La firma también es estaría a punto de perder sus derechos transmitir programas de HBO en el país, según Deadline.