Meta ha sido pateada y gritada en otra notable concesión de privacidad en Europa: la Oficina Federal de Cárteles (FCO) de Alemania ha anuncio un nuevo Centro de cuentas entrante que hará que el gigante tecnológico ofrezca a los usuarios de sus servicios de redes sociales más opciones sobre si les permiten o no combinar datos sobre su actividad en todos sus servicios.
Esta será la primera vez que Meta ofrece tal grado de elección sobre su seguimiento entre sitios y perfiles de usuarios. Sin embargo, cabe señalar que la autoridad de competencia no está del todo impresionada con lo que Meta ha inventado, como describe tactualizó el Centro de cuentas para permitir a los clientes de Meta «una en gran parte decisión libre e informada sobre si desean utilizar los servicios de Meta por separado o en forma combinada” (énfasis agregado).
“Usar los servicios de forma combinada les permitiría usar funciones adicionales como la publicación cruzada, donde una publicación se publica en múltiples redes sociales simultáneamente, pero Meta luego usaría los datos combinados con fines publicitarios”, aclara también el comunicado de FCO, confirmando que Meta tiene la intención de agrupar su procesamiento publicitario de la actividad del usuario multiplataforma con una utilidad de servicio (publicación cruzada). Por lo tanto, si desea realizar publicaciones cruzadas, debe aceptar ser perfilado a través de sus servicios. (De ahí, presumiblemente, la calificación del FCO de que la opción que ofrece a los usuarios no es enteramente gratis.)
Esto puede parecer una sutileza, pero es una distinción legal importante, ya que la legislación de la Unión Europea y la ley alemana de protección de datos exigen que, si confía en el consentimiento para procesar información de personas, la decisión de otorgar el consentimiento debe ser informada y específica (es decir, no agregados) y entregados gratuitamente.
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Meta no da este paso para estimular la elección del usuario sobre su seguimiento y creación de perfiles, incluso en este grado calificado, por su propia voluntad; el desarrollo sigue a una larga batalla con la autoridad antimonopolio alemana sobre el llamado «superperfilado» de los usuarios del gigante de la tecnología publicitaria, que el FCO considera un «abuso de explotación» de su poder de mercado, como un jugador dominante en las redes sociales, y por lo tanto, como un abuso antimonopolio contra el cual puede confiar.
En una orden pionera de febrero de 2019, la FCO buscó hacer exactamente eso al prohibir que Meta combinara datos de usuarios sin su consentimiento. Sin embargo, Meta decidió impugnar la orden en los tribunales alemanes, lo que derivó en una suspensión y, más recientemente, en una remisión al tribunal supremo de la Unión Europea.
Se espera que este último dicte una decisión el 4 de julio. Así, la decisión del Meta de ofrecer más opciones ahora parece ser un anticipo de una decisión del TJUE que no va en su dirección. (Un asesor judicial influyente ya publicó una opinión el año pasado que argumentaba que las autoridades de competencia podrían tener en cuenta la compatibilidad de la protección de datos en sus evaluaciones de competencia para poder ver la escritura en la pared aquí).
En una declaración que acompaña a su anuncio de Meta Account Hub revisado, el presidente de FCO, Andreas Mundt, describió el desarrollo como «un hito importante», pero también advirtió que «el proceso aún no está completo».
“En 2019, abrimos nuevos caminos en la ley de competencia con nuestra decisión de Facebook, que se basa en la prohibición general de prácticas abusivas. Ahora vemos que este es un camino difícil hacia una decisión libre e informada de los usuarios sobre cómo se tratan sus datos, pero se puede lograr”, agregó.
Alcanzado para hacer comentarios, Meta envió por correo electrónico esta declaración atribuida a un portavoz de la compañía:
Continuamos haciendo que sea más fácil y conveniente para las personas comunicarse y acceder a nuevas experiencias en nuestra familia de aplicaciones. Como parte de esto, actualizaremos nuestro Centro de cuentas para que sea más transparente sobre cómo funcionan juntos nuestros servicios y para dar a las personas más control sobre esas experiencias. Continuaremos trabajando constructivamente con el FCO y apreciamos su reconocimiento de nuestro trabajo continuo para mejorar la transparencia y la elección del usuario.
Entendemos que la implementación del nuevo Centro de cuentas comenzará este mes, y que se aplicará a nivel mundial, en lugar de solo para los usuarios de Alemania. (Pero no se equivoquen, esta concesión de privacidad global fue liderada por la autoridad alemana).
FCO comunicado de prensa cuenta cómo ha trabajado en Meta desde el fallo de 2019, un proceso que, según él, llevó a la empresa a ofrecer un Centro de cuentas en primer lugar, a pesar de que la autoridad lo consideró «gravemente defectuoso»; incluso debido a las elecciones de diseño manipulador de Meta (el FCO afirma que la empresa no «informó a los clientes de manera neutral y no toda la información relevante se presentó de forma transparente y de fácil acceso»).
A esto le siguió, en febrero de este año, después de conversaciones ‘intensas’, cuando Meta presentó un plan revisado para implementar la decisión del FCO, incluido lo que la autoridad considera un ‘centro de cuentas significativamente modificado’.
“Meta realizó una serie de cambios en el Centro de cuentas durante el proceso, lo que hizo que el viaje general del usuario fuera mucho más transparente y comprensible”, explica. «Se han cambiado varios elementos de diseño y redacción, lo que puede haber llevado a los usuarios a combinar sus cuentas. También se ha cambiado la redacción para aclarar aún más lo que realmente significa (por ejemplo, en lugar de «información»); y finalmente, el proceso requerido para separar las cuentas se han simplificado mucho.
«Aunque todavía hay potencial para la optimización, finalmente se puede decir que los clientes de Meta ahora pueden tomar una decisión en gran parte libre e informada al usar el centro de cuentas. Se les presentará una opción general: o usan todos los servicios por separado con todos los funciones, o deciden usar funciones adicionales en todas las cuentas, lo que significa compartir más datos personales», agregó el FCO.
Si bien el regulador parece haber aceptado (en gran medida) esta elección matizada, el diseño de los otros elementos de servicio de Meta sigue siendo una preocupación para el FCO, que también señala que «queda por aclarar cómo se puede informar a los usuarios de la manera más correcta y neutral». como sea posible». sobre el uso y las consecuencias del procesamiento de datos involucrado en las herramientas comerciales y complementos de Meta (por ejemplo, inicio de sesión de Facebook, botón «Me gusta») en una ubicación central y cómo pueden consentir o rechazar el uso de sus datos de una manera simple, y bajo qué circunstancias excepcionales, el procesamiento de datos entre cuentas puede ser legal incluso sin el consentimiento de los usuarios (por ejemplo, por motivos de seguridad)”.
“Salvo que el consentimiento requerido haya sido libre e informado, se debe volver a solicitar”, advierte también en otra toma por el arco del Meta.
La autoridad también señala que los estándares que sustentan su decisión de Facebook de 2019 no representan necesariamente la última palabra sobre el cumplimiento legal de protección de datos de Meta, dada una actualización posterior de la ley alemana sobre competencia digital (que el FCO confirmó el año pasado se aplica al negocio de Meta). ; y dada una reforma de competencia paneuropea ex ante que apunta a los gigantes tecnológicos de nivel medio (también conocida como la Ley de Mercados Digitales; DMA) que muy probablemente también se aplicará a Meta (y que, según el FCO, «puede requerir estándares más altos «).
(En particular, la DMA impone ciertos límites en el uso de datos para publicidad conductual, con una prohibición total del uso de datos confidenciales y una prohibición de procesar datos de niños para anuncios que requerirán más concesiones de confidencialidad por parte de la empresa).
En una advertencia adicional, el FCO advierte contra cualquier intento de abusar de su evaluación de que el centro de cuentas está (más o menos) pasando la prueba, y la autoridad escribe: “También se debe tener en cuenta que la evaluación del Centro de cuentas de Meta no puede simplemente transferirse a otras situaciones en las que los usuarios toman decisiones, ya que en cada caso se deben considerar las implicaciones y el contexto general de la respectiva decisión del usuario.
En los últimos meses, una importante aplicación de la privacidad por parte de las autoridades de protección de datos de la Unión Europea también obligó a Meta a reconfigurar sus operaciones y ofrecer a los usuarios regionales la opción de solicitar la exclusión voluntaria de su publicidad conductual.