Según el fundador de la plataforma de telesalud Ora, con sede en Singapur, el 90 % de sus pacientes tienen menos de 39 años y no han recibido tratamiento fuera de línea para sus afecciones. Esto obliga a Ora a asegurarse de que sus pacientes, en su mayoría millennials que viven en ciudades, tengan una buena experiencia. Ora quiere jugar con verticales enfocados en problemas de salud específicos, como De las mujeres Y salud de los hombres Y protección de la piel. También ejecutan una plataforma de extremo a extremo que maneja todo, desde consultas hasta entrega de recetas y atención posterior a la cirugía.
Hoy, Ora anunció que ha recaudado $ 10 millones en fondos de la Serie A, que dice que es la Serie A de telesalud más grande en el sudeste asiático. La inversión fue codirigida por TNB Aura y Antler, con la participación de Gobi Partners, Kairous Capital y GMA Ventures.
Esto eleva el total recaudado por Ora desde su creación en 2020 a $17 millones. Ora fue fundada por Elias Pour, el ex CMO de Zalora, y afirma haber experimentado un crecimiento ininterrumpido de más del 20 % mes tras mes desde su lanzamiento el año pasado.
Pour le dijo a TechCrunch que mientras trabajaba en Zalora, «vio una tendencia muy clara de los clientes que invierten en una buena apariencia, impulsada por compras de moda que les permitían expresarse, sentirse bien, lo cual está relacionado con la apariencia física como piel, cabello, peso, y el bienestar general. Comenzó a buscar segmentos desatendidos y encontró una gran oportunidad en el cuidado de la salud.
Elias Pour, fundador y CEO de Ora
For agregó que el sudeste asiático tiene uno de los gastos de salud más altos del mundo, por lo que no había necesidad de cambiar el comportamiento para convencer a las personas de cambiar a pagos de bolsillo. «La gente ya está acostumbrada a pagar de su bolsillo los costos de atención médica, lo que se adapta bien a esta categoría para DTC».
Ora dice que ha brindado más de 250,000 consultas médicas desde su lanzamiento en 2021. Tiene un modelo de extremo a extremo, lo que significa que cubre consultas, farmacia, entrega de medicamentos y atención posterior a la compra. Ora monetiza con suscripciones, con suscripciones que representan más del 70% de sus ingresos.
Ora está integrada verticalmente y actualmente opera tres marcas. El primero, llamado Módulos, se enfoca en consultas de dermatología en línea y cuidado de la piel con receta. El segundo, andSons, ofrece atención de salud para hombres y el tercero, OVA, se ocupa de la atención de salud reproductiva para mujeres.
La plataforma trata principalmente con una clientela joven. La compañía afirma que el 90% de sus pacientes son los primeros en buscar tratamiento, tienen menos de 38 años y nunca antes han recibido tratamiento en línea. Los pacientes más jóvenes exigen flexibilidad y rapidez, por lo que les atrae el modelo de telemedicina de Ora.
Pour dijo que uno de los desafíos que enfrentan los proveedores de atención médica en el sudeste asiático es la «gran desconexión entre la población de pacientes», que sesga a los jóvenes, y la experiencia heredada de la atención médica. . Él piensa que en la próxima década alrededor del 80% de los servicios de salud estarán en línea.
“Hoy, los hombres y mujeres de veinte y treinta años que viven en las capitales representan el 36% de la población total. Es el segmento de más rápido crecimiento, se espera que represente la mitad de la población en la mayoría de los mercados para 2030”, dijo. Pour agregó que Ora «construye una relación sólida con ellos en esta etapa temprana, para ganarse su confianza y seguir siendo relevante para las necesidades de atención médica que tendrán a medida que envejecen».
Pour dijo que Ora se diferencia de otros jugadores de telesalud como Doctor Anywhere, Speedoc y Alodokter porque se enfoca en problemas de salud específicos. Ora también combina productos de consumo sólidos, de venta libre y con receta para brindar un servicio posterior al tratamiento y continuidad clínica.
La nueva financiación de Ora se utilizará para expandirse a nuevos mercados y llevar sus marcas a más de 1300 tiendas minoristas.
En un comunicado, el socio fundador de TNB Aura, Charles Wong, dijo: “[Ora’s] el enfoque combinado en verticales de atención médica especializada y, a menudo, tabú, junto con un enfoque directo al paciente, ha llevado al equipo a diferenciarse claramente al tiempo que ofrece una unidad económica líder en el mercado que satisface las necesidades de medición de los pacientes a lo largo de la cadena de valor.