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La velocidad a la que se producen los cambios es increíble. Hace apenas diez años nuestro mercado laboral y nuestras calles no estaban llenas de trabajadores asociados a una entrega, eran una minoría casi invisible. Más bien, eran empleados de un restaurante que se ofrecía a llevar tu pedido a casa como parte de su servicio. Hoy, a diferencia de lo que ocurría antes, ese mismo repartidor que nos trae cuerdas de guitarra luego entrega joyas o un postre.

El mercado laboral ahora cuenta con un gran número de trabajadores de plataformas electrónicas. Estas plataformas nos brindan el servicio de conectar digitalmente a un consumidor y un proveedor de bienes y servicios. En la lógica de funcionamiento de estas plataformas, el servicio que brindan es simplemente conectar esa necesidad con un proveedor. Personas que están afiliadas a estos plataformas En principio, podrían estar afiliados a más de una plataforma.

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Hace un tiempo se anunció una huelga de trabajadores afiliados a esos plataformas y esto motiva mis reflexiones. ¿Cómo podemos ofrecer mejores condiciones sin introducir una legislación que busque imponer una realidad del siglo XIX en un mercado laboral del siglo XXI? En el Perú y en el mundo existe un movimiento que busca legislar sobre el trabajo de las personas que utilizan estas plataformas para obtener ingresos, a quienes llaman trabajadores para sesgar la regulación para que estas personas sean tratadas como si tuvieran empleos formales. dependientes. La verdad es que, como el resto de trabajadores, estos trabajadores son heterogéneos. En algunos casos, encuentran trabajo dentro de una única plataforma durante 8 horas al día. Pero en otros casos, sus obras se encuentran en diversas plataformas a lo largo del día; Algunos incluso lo hacen sólo de vez en cuando (por ejemplo: taxi de regreso a casa, repartidor del sábado por la mañana, etc.). Por lo tanto, tratar de imponerles el actual esquema de protección social del que disfrutan el resto de los trabajadores formales es inapropiado.

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¿Por qué pides más con una plataforma que con otra? Por la calidad de su servicio. Por lo tanto, podría tener sentido que los propietarios de estas plataformas introduzcan esquemas progresivos de protección social como incentivos para alinear sus intereses con los de los “trabajadores” afiliados a dichas plataformas. Como administrador de la plataforma me gustaría poder decir que el 99% de los viajes fueron calificados con 5 estrellas, o que el 99% de las entregas se realizaron a tiempo. Es decir, si me importa el talento de esos afiliados, ¿cómo me aseguro de retenerlos dentro de mi plataforma?

Podríamos diseñar beneficios de retención en un formato de protección social. Por ejemplo, se podría pensar en otorgar un seguro de vida que se asemeje a la ley de seguros de vida. Por cada mes que el afiliado alcanza un nivel de satisfacción del X%, la plataforma aumenta el nivel de su cobertura ante una muerte natural o accidental. Lo mismo podría aplicarse a un esquema que busque que estas personas accedan en el futuro a una pensión para su vejez.

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La pregunta obvia es si esto tiene sentido para ambos, ¿por qué estamos esperando una regulación del Congreso o del Ejecutivo en lugar de resolver este problema mediante la autorregulación?